L’automatisation et les assistants au service de vos activités quotidiennes
Nous mettons en place des outils simples et utiles. Ils répondent à vos clients, réduisent les tâches courantes et vous aident à être trouvé.
Réceptionnistes virtuels et agents conversationnels
Répondent aux appels, aux clavardages du site web et aux questions courantes à toute heure, recueillent les coordonnées des prospects et transmettent à votre équipe tout ce qui nécessite une intervention humaine.
Idéal pour : les entreprises de services locales, les bureaux, les gestionnaires immobiliers, les agences et les boutiques en ligne.
Ce qui est inclus
- Réponses aux questions courantes par téléphone ou clavardage, de jour comme de nuit
- Collecte des coordonnées des appelants et des visiteurs, et transmission des prospects par courriel, dans un tableur ou dans votre CRM
- Demandes de rendez-vous et envoi de liens de réservation
- Transfert à une personne pour toute demande délicate ou inhabituelle
- Scripts et base de connaissances rédigés pour votre entreprise
- Configuration possible en anglais, en espagnol et en français
Mise en place d’automatisations
Nous relions les outils que vous utilisez déjà, comme les formulaires, le courriel, les tableurs, les agendas et les CRM, pour que les étapes courantes s’exécutent d’elles-mêmes.
Idéal pour : les équipes qui copient-collent d’un outil à l’autre ou relancent les mêmes suivis chaque semaine.
Ce qui est inclus
- Cartographie de votre processus actuel et repérage des étapes répétitives
- Connexion des formulaires, du courriel, de Google Sheets, des agendas, des CRM et des outils de messagerie
- Réponses automatiques, rappels de suivi et notifications à l’équipe
- Résumés et tri automatiques des messages et demandes entrants
- Documentation en termes simples pour que votre équipe comprenne le fonctionnement
Assistants personnalisés
Des assistants fondés sur vos propres documents, politiques et FAQ, qui aident votre équipe à rédiger des réponses et à trouver rapidement l’information.
Idéal pour : les entreprises dont le savoir-faire, dispersé dans les documents et les boîtes de réception, est difficile à retrouver rapidement.
Ce qui est inclus
- Un assistant fondé sur vos documents, procédures, FAQ et renseignements sur vos produits
- Rédaction de courriels, de réponses et de propositions dans votre style
- Aide interne sous forme de questions-réponses pour votre équipe
- Consignes claires et garde-fous pour que les réponses restent pertinentes
- Un guide de prise en main simple
Visibilité dans les moteurs de recherche et les outils d’IA
Nous aidons votre entreprise à apparaître, et à être décrite avec exactitude, dans les résultats Google et dans les outils de réponse comme ChatGPT.
Idéal pour : les entreprises qui veulent être trouvées, alors que de plus en plus de clients se tournent vers ChatGPT et des outils semblables pour obtenir des recommandations.
Ce qui est inclus
- Analyse de la façon dont les moteurs de recherche et les outils de réponse décrivent actuellement votre entreprise
- Contenu web et FAQ clairs et bien structurés, que ces outils peuvent interpréter
- Notions de base en données structurées (schema)
- Coordonnées uniformes dans votre fiche d’établissement Google et les principaux annuaires
- Du contenu qui répond aux questions que vos clients posent réellement
En toute franchise : Personne ne peut garantir une position dans les résultats de recherche ou les réponses automatisées. Nous renforçons les signaux sur lesquels s’appuient ces outils.
Réutilisation de contenu
Nous transformons une vidéo, un balado, un webinaire ou un article en publications, courriels, articles de blogue et courts extraits pour chaque canal.
Idéal pour : les propriétaires et créateurs qui ont d’excellents contenus, mais pas le temps de les réutiliser.
Ce qui est inclus
- Transformation de vidéos, balados, webinaires ou articles en plusieurs contenus
- Publications pour les réseaux sociaux, infolettres, articles de blogue et plans d’extraits vidéo
- Un ton de marque cohérent sur tous les canaux
- Un calendrier de contenu simple
- Chaque contenu revu par une personne avant la livraison
Scripts et sous-titres pour vidéos courtes
Des scripts clairs et bien structurés, du texte à l’écran et des sous-titres pour TikTok, Instagram Reels et YouTube Shorts.
Idéal pour : les marques qui veulent une présence régulière en vidéo courte. Vous ou votre équipe filmez ; nous rédigeons.
Ce qui est inclus
- Scripts structurés pour TikTok, Instagram Reels et YouTube Shorts
- Texte à l’écran, sous-titres et mots-clics
- Idées de séries et scripts en lots
- Versions espagnole et française sur demande
- Sous-titres pour des séquences déjà tournées
Fiches produits TikTok Shop et Amazon
Titres, puces et descriptions riches en mots-clés, ainsi qu’un nettoyage des fiches pour aider vos produits à être trouvés.
Idéal pour : les vendeurs en ligne qui lancent de nouveaux produits ou corrigent des fiches qui ne convertissent pas.
Ce qui est inclus
- Titres de produits, puces, descriptions et mots-clés de recherche
- Nettoyage et uniformisation des fiches dans tout votre catalogue
- Textes de contenu A+ Amazon et de pages produits TikTok Shop
- Rédaction conforme aux règles de publication de chaque place de marché
- Versions espagnole et française pour les fiches internationales
Remarque : Nous ne rédigeons pas de faux avis et ne faisons aucune affirmation que vous ne pouvez pas étayer. Les fiches respectent les règles de chaque place de marché.
Notre approche de l’automatisation
Nous utilisons les outils d’IA modernes avec discernement. Chaque configuration est revue avec vous, et vous gardez le contrôle.
La révision humaine d’abord
Rien n’est mis en service avant que vous l’ayez examiné et approuvé.
Vos comptes, vos données
Les outils sont configurés dans des comptes dont vous êtes propriétaire et que vous contrôlez.
Honnêtes sur les limites
Les outils automatisés peuvent se tromper ; nous prévoyons donc des vérifications et des relais vers votre équipe.
Aucuns frais imprévus
Les frais des plateformes tierces sont discutés dès le départ, et vous décidez.
Comment ça fonctionne
Une démarche simple et transparente, du premier message au travail terminé.
Dites-nous ce dont vous avez besoin
Utilisez le formulaire de contact, écrivez-nous ou appelez-nous. Présentez-nous vos objectifs, vos outils, votre échéancier et, si possible, une fourchette budgétaire.
Recevez un devis sur mesure
Nous vous envoyons une portée et un prix clairs, par écrit, adaptés à votre projet. Rien ne commence avant que vous l’ayez examiné et approuvé.
Nous réalisons le travail
Nous travaillons à distance et vous tenons informé, avec des ébauches et des points d’étape pour tout ce qui requiert votre avis.
Révisions et soutien
Nous peaufinons le travail selon vos commentaires, dans le cadre de la portée convenue, et pouvons assurer un soutien continu si vous le souhaitez.
Prêt à réduire les tâches courantes ?
Dites-nous ce qui ralentit votre entreprise. Nous vous recommanderons des options concrètes et vous enverrons un devis sur mesure, confirmé par écrit avant le début des travaux.